CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách vận chuyển, giao nhận 

1. Quy trình giao hàng

• Sau khi nhận được đơn hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng xử lý các đơn hàng
• Xác nhận lại đơn hàng các thông tin: địa chỉ giao nhận, hình thức thanh toán, số điện thoại
• Xuất kho
• Vận chuyển và giao đến tay khách hàng

2. Các hình thức vận chuyển: 

• Đối với các đơn hàng ở các quận nội thành tại Hà Nội:

Nhân viên của công ty sẽ giao hàng tận nơi trong vòng 1 ngày (trừ Chủ nhật) kể từ khi bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận đơn đặt hàng. 

• Đối với các đơn hàng ở ngoại thành và các tỉnh thành phố khác:

Dr. Thu Lab sẽ gửi qua các đơn vị chuyển phát nhanh

Sau khi xác nhận đơn hàng của khách hàng, đơn vị vận chuyển có trách nhiệm gửi hàng tới tận nơi cho khách hàng. Đơn hàng trên 1.200.000đ  sẽ được miễn phí ship toàn quốc. Các đơn dưới 1.200.000đ thì phí ship đồng giá là 30.000đ

Thời gian vận chuyển sản phẩm đến khách hàng sẽ theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, Dr. Thu Lab sẽ thông báo thời gian dự kiến tới khách hàng.

Nếu quá thời hạn, quý khách vui lòng phản hồi cho Dr. Thu Lab sớm để được hỗ trợ giải quyết.